FAQ

Informations sur les produits

Les produits conviennent-ils aux enfants et aux adultes ?

Oui, ils sont conçus pour être accessibles à tous, avec des illustrations, des couleurs et un contenu simple pour les enfants, tout en restant utiles et inspirants pour les adultes.

Est-ce que les produits peuvent remplacer l’enseignement religieux ?

Non, ils ne remplacent pas l’enseignement d’un professeur ou d’une école religieuse.

Ils servent uniquement de support ludique pour apprendre les bases de l’Islam.

Quelles sont les sources utilisées ?

Nos contenus sont basés sur des sources authentiques :

  • le Qur’an,
  • les Sahihs comme al-Bukhari et Muslim,
  • les Sunans at-Tirmidhi, Ibn Majah, An-Nasa’i et Abu Dawud,
  • le Tafsir d’Ibn Kathir,
  • ainsi que les enseignements de savants fiables tels que Cheikh Salih al-Fawzan, Cheikh al-Albani, Cheikh ‘Abdal ‘Aziz Ibn Baz, Cheikh ‘Uthaymin ou encore Cheikh Muhammad Ibn ‘Abdal Wahhab.

Livraison & Paiement

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 48 heures et expédiées selon le transporteur choisi.

Le délai de livraison varie généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre zone.

Veuillez noter que le traitement peut prendre un peu plus de temps lors des périodes de forte affluence.

Quels sont les principaux pays de livraison ?

La livraison se fait principalement en France et en Belgique.

Pour toute autre destination, n’hésitez pas à prendre contact afin de vérifier la possibilité de livraison.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements peuvent se faire par carte bancaire et PayPal.

Toutes les transactions sont protégées et sécurisées.

Retour & Échange 

Est-il possible de retourner ou échanger un produit ?

Oui, un retour ou un échange est possible sous 14 jours après réception, si le produit est dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux.

Je n’ai pas trouvé ma réponse ici, que faire ?

Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur nos réseaux sociaux.